El representant postvenda de LXSHOW, Mark, va anar a Rússia per oferir servei postvenda al client que va invertir en la màquina de tall làser d'acer inoxidable de 3KW LX3015DH. Aquesta visita de quatre dies té com a objectiu atendre les queixes dels clients i, alhora, oferir millors serveis.
Sigues un bon escoltador de les queixes dels clients:
No hi ha dubte que les queixes són a tot arreu, des de la vida quotidiana fins al lloc de treball. Per a una empresa,
a més d'oferir productes i serveis de qualitat, escoltar els clients'les queixes i gestionar-les de manera eficient i eficaç és una manera important d'augmentar els clients'confiança en una marca, fidelitzar-los i, finalment, augmentar la retenció de clients. Escoltar el personal'Les queixes poden ajudar a augmentar la seva satisfacció amb l'empresa i, per tant, millorar la seva eficiència.
Ser un bon oient dels clients'Les queixes amb paciència són el primer pas per a una major satisfacció del client. Tractar-les és un aspecte essencial del servei al client i la manera com les gestionem pot tenir un impacte significatiu en una empresa.'la reputació i la retenció de clients.
LXSHOW sempre posa els clients en primer lloc i podem tractar els problemes tècnics dels clients amb promptitud. Disposem d'un equip tècnic professional i ben format per oferir serveis postvenda i gestionar adequadament els problemes tècnics. Aquests són alguns exemples de problemes tècnics que troben els clients i les solucions efectives que oferim:
1. Instal·lació i formació:
Alguns clients tenen problemes per treballar amb una màquina de tall làser d'acer inoxidable i els ajudarem a instal·lar la màquina i oferirem un servei de formació personalitzat.
2. Qualitat del producte:
LXSHOWmàquines de tall làser d'acer inoxidable es fabriquen amb els estàndards més alts. Aquestes màquines estan protegides per una garantia de tres anys que cobreix qualsevol defecte i problema de la màquina i els accessoris. Oferirem reparació o substitució dels accessoris defectuosos després que els clients contactin amb el nostre personal tècnic.
3. Resposta ràpida:
Podeu contactar amb el nostre personal tècnic en qualsevol moment i respondrem a les vostres preguntes ràpidament. Si és necessari, el nostre equip postvenda anirà al vostre país per oferir serveis porta a porta i ajudar-vos a resoldre el problema.
Sobre la màquina de tall làser d'acer inoxidable LX3015DH:
Aquest client rus va comprar un 3KW LX30Màquina de tall làser d'acer inoxidable 15DH de LXSHOW. Aquesta màquina de tall làser de fibra CNC està equipada amb una base de soldadura de tubs més alta que la de la sèrie D i una àrea de treball de 3050X1530 mm. L'estabilitat de la base es millora per evitar deformacions i garantir la precisió. La plataforma de treball té una estructura de dents de serra per a un desmuntatge i substitució fàcils i convenients. El pòrtic està fet d'alumini d'aviació per a la seva lleugeresa, dinàmica i durabilitat.
Pel que fa a la precisió del tall, tenim el capçal làser Ospri per a la funció d'enfocament automàtic. No només garanteix una gran qualitat de tall, sinó que també proporciona una precisió de tall més alta. El mode de transmissió proporciona una major precisió alhora que garanteix una bona eficiència de transmissió.
Màquina de tall làser d'acer inoxidable LX3015DHe és covcobert per una garantia de tres anys. Si compreu aquesta màquina, qualsevol defecte i problema estarà cobert durant el període de garantia, excepte les peces consumibles i els danys artificials.
Especificacions estàndard de la màquina de tall làser d'acer inoxidablee LX3015DH:
lPotència làser: 1KW-4KW
lÀrea de treball: 3050 * 1530 mm
lVelocitat màxima de funcionament: 120 m/min
lAcceleració màxima: 1,5 G
lPrecisió de posicionament repetit:±0,01 mm
LXSHOW és un proveïdor xinès de làser i manté el seu compromís amb la maximització de la precisió i l'eficiència per als clients de tot el món. Podeu trobar qualsevol solució de mecanitzat a LXSHOW, que va des del tall per làser, la soldadura i la neteja fins al doblegat i cisallament CNC. Màquines de tall per làser CNC LXSHOW
es fabriquen per satisfer les demandes dels clients d'una major eficiència i precisió. Les màquines de neteja i soldadura làser també estan dissenyades per satisfer les seves necessitats de mecanitzat. A més de les màquines làser, hem ampliat la nostra cartera innovadora incloent-hi màquines de plegat i cisallament CNC.
Podeu gaudir d'excel·lents serveis a LXSHOW, que cobreixen la prevenda, les vendes i la postvenda. LXSHOW s'esforça per l'eficiència, oferint una resposta ràpida als clients.'pregunta i, finalment, tractar-les de manera eficaç.
Si esteu interessats en màquines làser LXSHOW i altres màquines CNC, podeu contactar amb nosaltres per a una visita in situ abans de fer una inversió.
No dubteu a contactar amb nosaltres per a més detalls ara!
Data de publicació: 13 de desembre de 2023
