El 14 d'octubre, l'especialista en postvenda de LXSHOW, Andy, va iniciar un viatge de 10 dies a l'Aràbia Saudita per dur a terme una formació in situ sobre la màquina de tall per làser CNC LX63TS.
Millora de l'experiència del client: el paper d'un excel·lent servei postvenda
A mesura que el mercat del làser és cada cop més competitiu, els fabricants de làser lluiten per millorar la qualitat de les màquines i serveis per tal de destacar entre els seus elements vitals. Si bé l'eficiència i la qualitat representades per les màquines làser tenen un paper crucial, el servei postvenda pot ser una pedra angular de l'èxit empresarial.
En gestionar les queixes dels clients, escoltar els seus comentaris i donar solucions tècniques, el servei postvenda d'una empresa té un paper clau en la millora de la reputació de la marca i la fidelitat del client. No hi ha dubte que el servei postvenda pot ser la clau de l'èxit corporatiu. .
El servei postvenda inclou totes les activitats que una empresa realitza després que el client hagi fet una compra. A LXSHOW, aquestes activitats inclouen principalment solucions tècniques als seus problemes, formació en línia o in situ de la màquina, garantia, desbrossament, instal·lació.
1.Poder d'un excel·lent servei postvenda:
Un excel·lent servei postvenda garantirà que els clients estiguin satisfets amb els productes i se sentin apreciats per l'empresa.
La lleialtat dels clients es millora mitjançant la creació de relacions a llarg termini amb els clients. La reputació de la marca es millora posant els clients en primer lloc. Una bona reputació aportarà més clients potencials alhora que conservarà els clients existents. I, al seu torn, generaran més vendes. que finalment es convertirà en beneficis.
Escoltar els valuosos comentaris dels clients ajudarà a ajustar l'estratègia corporativa. Per exemple, el disseny i el desenvolupament de la màquina de tall per làser cnc LXSHOW estan orientats a les necessitats específiques i diverses del mercat.
2. Què fa per a un excel·lent servei al client?
Resposta ràpida:
Les respostes sensibles a les preguntes o consultes dels clients poden influir en l'experiència del client. Una resposta ràpida i eficaç té un paper crucial en l'augment de la satisfacció del client. A LXSHOW, els clients poden contactar amb nosaltres a través de molts mitjans, com ara telèfon, Wechat, WhatsApp i altres xarxes socials. Estem disponibles en qualsevol moment, garantint-nos que puguin obtenir el servei més eficient.
Assistència professional:
A LXSHOW, no us haureu de preocupar per l'actitud professional del nostre equip postvenda. El nostre equip tècnic està ben format per garantir que els problemes dels clients s'aborden de manera eficient i eficaç.
Garantia i suport tècnic:
Abans que els clients considerin una inversió tan gran en una màquina de tall làser cnc, el que realment els importa és la garantia, a part de la qualitat de la màquina. La garantia pot donar als clients confiança en la inversió.
Suport personalitzat:
La personalització significa que els problemes es poden resoldre en funció de les necessitats úniques dels clients. Prengui LXSHOW per exemple, oferim un programa de formació personalitzat per als clients, servei porta a porta per a la instal·lació i la depuració.
Màquina de tall làser CNC LX63TS: combinació de versatilitat i precisió
Les màquines de tall per làser de tubs metàl·lics 1.LXSHOW són flexibles i versàtils per processar tubs i tubs de diverses formes, incloses formes rodones, quadrades, rectangulars i irregulars, i diversos materials, com ara acer inoxidable, acer al carboni, acer aliat, alumini i coure. A part d'això, aquestes màquines de tall de tubs làser de fibra són capaços de processar tubs i canonades amb diversos diàmetres i gruixos.
2.Els mandrils pneumàtics de la màquina de tall per làser LX63TS CNC ajuden a mantenir la fixació estable, cosa que eventualment augmenta la precisió de tall. La capacitat de subjecció oscil·la entre 20 mm i 350 mm de diàmetre per a canonades rodones i de 20 mm a 245 mm per a tubs quadrats. Els clients també poden personalitzar-los. les mides de subjecció segons les mides de canonada que planegen processar.
3. Característiques tècniques de la màquina de tall per làser de tubs metàl·lics LX63TS:
Potència làser: 1KW ~ 6KW
Interval de subjecció: 20-245 mm per a canonada quadrada; 20-350 mm de diàmetre per a canonada rodona
Precisió de posicionament repetida: ± 0,02 mm
Tensió i freqüència específiques: 380V 50/60HZ
Capacitat de càrrega: 300 kg
Conclusió:
En el mercat làser cada cop més competitiu, oferir un excel·lent servei postvenda és crucial per a l'èxit sostingut d'una empresa. Cada client que planeja invertir en la màquina de tall làser LXSHOW sentirà les nostres fortes capacitats postvenda. En centrar-se en la millora de l'experiència del client i posant el client en primer lloc, LXSHOW s'ha establert al mercat làser a tot el món.
Contacta amb nosaltres per descobrir-ne més i demanar pressupost!
Hora de publicació: 07-nov-2023
