Per tal de millorar la satisfacció del client amb les nostres màquines de tall làser de metall, el nostre representant postvenda Torres va fer un viatge amb èxit a Qatar el 22 de maig.
El 22 de maig, el nostre representant tècnic professional postvenda Torres va fer un viatge de negocis a Qatar. L'objectiu d'aquest viatge és ajudar el client amb el funcionament de la màquina i optimitzar el rendiment de les màquines. L'objectiu final, de fet, és demostrar l'actitud professional de l'equip postvenda de LXSHOW i les potents capacitats del nostre làser metàl·lic avançat. màquines talladores.
En el procés de comunicació i col·laboració amb el nostre client, Torres va demostrar paciència i experiència professional, i també va realitzar una formació integral en màquines per mostrar com operar i mantenir la màquina correctament i eficaçment.
Quan Torres va concloure el viatge, que dura 8 dies fins al 29 de maig, el client va expressar una gran confiança i satisfacció en els nostres productes i servei. Van valorar la professionalitat, l'experiència tècnica i la paciència de l'equip per resoldre els seus problemes ràpidament.
Aquest viatge també posa de manifest el compromís de llarga data de LXSHOW per garantir la satisfacció del client i millora així la seva posició com a fabricant líder en la indústria del làser. En el futur, la nostra empresa continuarà centrant-se en el servei postvenda i millorar la seva professionalitat.
Màquina de tall làser de metall LXSHOW LX3015FT: una inversió, dues funcions
Aquest client de Qatar va comprar la nostra màquina avançada de tall per làser de fibra de tubs i làmines LX3015FT l'octubre de l'any passat. Aquesta màquina és versàtil per tallar tant xapes com tubs. Amb una inversió, gaudiràs de dos usos.
Aquesta màquina talladora làser de metall gaudeix de les següents característiques:
●Versatilitat en el processament tant de planxes com de canonades
●Rentabilitat per la seva doble finalitat
●Sistema de control Bochu fàcil d'utilitzar
● Capçal de tall potent amb funció d'enfocament automàtic
●Mandril pneumàtic autocentrant per a precisió i estabilitat
Llegeix més sobremàquines de tall làser de metall aquí! Lloc web:www.lxslaser.com
Servei postvenda de primer nivell de LXSHOW
A més d'ajudar els clients amb el funcionament de la màquina, aquesta visita de 8 dies a Torres posa de manifest la nostra voluntat d'oferir un excel·lent servei postvenda. Com un dels principals fabricants xinesos de talladores làser amb anys d'experiència, LXSHOW té una bona reputació per la qualitat superior dels productes i la satisfacció del client. I sabíem bé la importància de proporcionar un servei excel·lent als nostres clients. El nostre excel·lent servei postvenda garanteix l'operació les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana. Inclou una garantia de 3 anys, manteniment, substitució i formació.
Per què és tan important el servei postvenda?
●La raó clau per la qual la majoria d'empreses i empreses ofereixen un excel·lent servei postvenda és que millora la satisfacció del client i crea una bona imatge de marca. Per a un client, comprar a una empresa no només implica productes, sinó que també inclou serveis. De la mateixa manera, quan un client parla molt bé de les marques, es tracta no només dels productes d'alta qualitat, sinó també d'un servei professional.
●La creació d'un equip de servei professional pot implicar una gran quantitat de diners i personal, que inclourà temps i diners destinats a oferir formació. No obstant això, un gran nombre d'exemples d'èxit d'empreses de renom han demostrat que donarà els seus fruits a llarg termini i eventualment us aportarà ingressos.
●Un bon servei postvenda juga un paper crucial en la creació d'un vincle estret entre l'empresa i els clients. Manté els clients fidels a la marca i millora la retenció del client. Si estan contents i satisfets, segur que tornaran a visitar-vos.
Com podem veure, el servei postvenda és crucial quan implica la retenció del client, la satisfacció del client i els beneficis de l'empresa. Com que és tan important, com el millorem?
1. Servei en línia en temps real:
Per oferir als clients el suport necessari, és important oferir serveis en línia en temps real les 24 hores del dia. Un cop l'equip de vendes els ven els productes, qualsevol producte que estigui malmès s'ha de canviar en un període determinat. A LXSHOW, per exemple , oferim una garantia de 3 anys per a totes les nostres màquines. Si trobeu algun problema en el procés d'ús, no dubteu a demanar ajuda al nostre equip tècnic.
2.Servei fora de línia in situ
A més de proporcionar un gran servei en línia, també és necessari oferir serveis fora de línia, inclosa la formació tècnica porta a porta i les guies de resolució de problemes in situ.
Contacta amb nosaltres per correu electròniclaser@lxshow.netper descobrir-ne més!
Hora de publicació: 13-juny-2023
