Per tal de millorar la satisfacció del client amb les nostres màquines de tall làser de metall, el nostre representant postvenda Torres va fer un viatge reeixit a Qatar el 22 de maig.
El 22 de maig, el nostre representant tècnic postvenda professional Torres va fer un viatge de negocis a Qatar. L'objectiu d'aquest viatge és ajudar el client amb el funcionament de la màquina i optimitzar el rendiment de les màquines. L'objectiu final, de fet, és demostrar l'actitud professional de l'equip postvenda de LXSHOW i les potents capacitats de les nostres màquines avançades de tall làser de metall.
En el procés de comunicació i col·laboració amb el nostre client, Torres va demostrar paciència i experiència professional, i també va dur a terme una formació completa sobre la màquina per mostrar com operar i mantenir la màquina de manera correcta i eficaç.
Quan Torres va concloure el viatge, que dura 8 dies fins al 29 de maig, el client va expressar una gran confiança i satisfacció amb els nostres productes i serveis. Van elogiar la professionalitat, l'experiència tècnica i la paciència de l'equip per resoldre els seus problemes ràpidament.
Aquest viatge també destaca el compromís de llarga data de LXSHOW per garantir la satisfacció del client i, per tant, millora la seva posició com a fabricant líder en la indústria làser. En el futur, la nostra empresa continuarà centrant-se en el servei postvenda i millorant la seva professionalitat.
Màquina de tall làser de metall LXSHOW LX3015FT: una inversió, dues funcions
Aquest client de Qatar va comprar la nostra màquina avançada de tall làser de fibra per a tubs i làmines LX3015FT a l'octubre de l'any passat. Aquesta màquina és versàtil per tallar tant làmines metàl·liques com canonades. Amb una sola inversió, gaudiràs de dos usos.
Aquesta màquina talladora làser de metall gaudeix de les següents característiques:
●Versatilitat en el processament de plaques i canonades
●Rendible pel seu doble propòsit
● Sistema de control Bochu fàcil d'utilitzar
● Capçal de tall potent amb funció d'enfocament automàtic
● Mandril pneumàtic autocentrant per a precisió i estabilitat
Llegiu-ne més sobremàquines de tall làser de metallaquí! Lloc web:www.lxslaser.com
Servei postvenda de primera categoria de LXSHOW
A més d'ajudar els clients amb el funcionament de la màquina, aquesta visita de 8 dies a Torres destaca la nostra determinació d'oferir un servei postvenda excel·lent. Com a un dels principals fabricants xinesos de talladores làser amb anys d'experiència, LXSHOW té una bona reputació per la qualitat superior dels productes i la satisfacció del client. I sabem bé la importància de proporcionar un servei excel·lent als nostres clients. El nostre excel·lent servei postvenda garanteix un funcionament 24 hores al dia, 7 dies a la setmana, incloent-hi una garantia de 3 anys, manteniment, substitució i formació.
Per què és tan important el servei postvenda?
● La raó principal per la qual la majoria d'empreses i entitats ofereixen un servei postvenda excel·lent és que millora la satisfacció del client i crea una bona imatge de marca. Per a un client, comprar a una empresa no només implica productes, sinó que també inclou serveis. De la mateixa manera, quan un client parla bé de les marques, no només implica productes d'alta qualitat, sinó també un servei professional.
● Crear un equip de serveis professionals pot implicar una gran quantitat de diners i personal, cosa que inclourà el temps i els diners dedicats a oferir formació. Tanmateix, un gran nombre d'exemples d'èxit d'empreses de renom han demostrat que a la llarga valdrà la pena i, finalment, generarà ingressos.
●Un bon servei postvenda juga un paper crucial en la construcció d'un vincle estret entre l'empresa i els clients. Manté els clients fidels a la marca i millora la retenció de clients. Si estan contents i satisfets, segur que tornaran a contractar-vos.
Com podem veure, el servei postvenda és crucial quan es tracta de retenció de clients, satisfacció del client i beneficis de l'empresa. Ja que és tan important, com el podem millorar?
1. Servei en línia en temps real:
Per tal de donar als clients el suport necessari, és important proporcionar serveis en línia en temps real les 24 hores. L'equip postvenda els ven productes, qualsevol producte en estat de danys s'ha de canviar dins d'un període determinat. A LXSHOW, per exemple, oferim una garantia de 3 anys per a totes les nostres màquines. Si teniu algun problema durant el procés d'ús, no dubteu a demanar ajuda al nostre equip tècnic.
2. Servei fora de línia in situ
A més d'oferir un excel·lent servei en línia, també cal oferir serveis fora de línia, com ara formació tècnica porta a porta i guies de resolució de problemes in situ.
Contacta amb nosaltres per correu electròniclaser@lxshow.netper descobrir-ne més!
Data de publicació: 12 de juny de 2023
